We reageren op berichten en e-mails in de volgorde waarin ze worden ontvangen. De meeste vragen worden binnen 24 uur tijdens onze kantooruren behandeld.

Onze verwerkingstijd bedraagt ​​1-2 werkdagen. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

De levertijden variëren, maar bedragen doorgaans 5 tot 10 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Als een artikel in uw bestelling niet op voorraad is, sturen we u een e-mail met een verwachte datum waarop het artikel weer op voorraad is. Als het langer dan twee weken duurt voordat het artikel weer op voorraad is, storten we het bedrag terug voor het/de niet-beschikbare artikel(en).

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via joran@bushii.nl. Annuleringen zijn alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt of verzonden.

Als u een verkeerd bezorgadres heeft opgegeven bij uw bestelling, neem dan binnen 24 uur contact met ons op.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het bezorgadres aanpassen. Echter, als de bestelling al is verzonden, kunnen we hier helaas niets meer aan doen.

Wanneer u meerdere artikelen tegelijk bestelt, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, omdat de producten uit verschillende magazijnen komen. U kunt daarom één artikel eerder ontvangen dan de andere.

Maak u geen zorgen als u niet alle artikelen tegelijk ontvangt... ze komen eraan!

Wij doen altijd ons best om u tegemoet te komen. Echter, als uw bestelling al is verzonden, kunnen wij deze niet annuleren.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om wijzigingen door te voeren, mits uw bestelling nog niet is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer aanpassen.

Als uw bestelling langer dan 15 werkdagen na verzending onderweg is, neem dan contact met ons op en wij zullen dit voor u onderzoeken.

Wij bieden een geld-terug-garantie of sturen uw bestelling opnieuw op.

Er is een grote kans dat onze e-mail in uw SPAM/JUNK-map terecht is gekomen, dus controleer deze alstublieft.

Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden en deze opnieuw wilt ontvangen, laat het ons dan weten.

Wanneer u uw verzendbevestiging per e-mail ontvangt, kunt u contact met ons opnemen voor een update over uw track & trace.

Wij accepteren alle grote creditcards en betaalkaarten zoals iDEAL via Stripe.

Als uw kaart is geweigerd, maak u dan geen zorgen. Neem eenvoudigweg contact met ons op en wij zullen u verder helpen.